Was ist Social Selling?
Social Selling ist ein aussichtsreicher Teil des Verkaufsprozesses, dessen Basis der Aufbau eines Kontaktnetzwerks und das Erreichen desselben mit einer genau geplanten Nachricht ist.
Social Selling auf B2B-Ebene geht darum, eine wertvolle Beziehung zum Umfeld des Unternehmens aufzubauen: zu potenziellen und bestehenden Kunden oder Partnern. Social Selling bindet Mitarbeiter ein, meist jene, die für die Geschäftsentwicklung verantwortlich sind, die ihr Wissen in sozialen Medien teilen und Marken zu Experten in ihrer Branche aufbauen.
Dadurch bleiben sie als Experten, vertrauenswürdige Spezialisten, an die man sich als ersten Anlaufpunkt wenden kann, wenn Fragen in einem bestimmten Bereich auftauchen, auf dem Radar der Empfänger. Die meisten Verkäufe finden im „Pull“- und nicht im „Push“-Modell statt. Social Selling handelt nicht von massenhaften, aufdringlichen Nachrichten. Social Selling verläuft nicht linear, es besteht aus vielen verschiedenen Elementen aus der digitalen und realen Welt, die durch die Schaffung vieler Kontaktmöglichkeiten zu Beziehungen und Verträgen mit potenziellen Kunden führen.
Vorteile von Social Selling
Der Hauptvorteil von Social Selling ist der Aufbau von Anerkennung – sowohl der Marke als auch der Experten.
Das Erreichen der Zielgruppe mit der eigenen Nachricht ist die Grundlage des Erfolgs in der Arbeit jedes Verkäufers. Nach dem Prinzip „Sei dort, wo deine Kunden sind“, wird in der Geschäftswelt die Wahl eines Auftragnehmers oft von Recherchen vorangegangen, die lange vor dem offiziellen Eingang des RFP auf dem Markt beginnen.
Deswegen ist eine starke Präsenz in den sozialen Medien entscheidend, um die Narrative zu formen und sicherzustellen, dass Kunden wissen, welche Fragen sie basierend auf den Inhalten Ihrer Experten, und nicht Ihrer Konkurrenten, stellen sollen. Forrester-Forschung zeigt, dass 49% der B2B-Organisationen Social-Selling-Programme haben und 28% dabei sind, diese zu starten.
Wie implementiert man Social Selling in Ihrem Unternehmen?
Es lohnt sich, „Sponsoring“ genau zu beachten, was bedeutet, Unterstützung auf höchstmöglichem Niveau zu gewinnen (idealerweise vom Vorstand). Die Chefs sollten das Thema besitzen – sowohl auf der Verkaufs- als auch auf der Marketingseite.
Wir beginnen Gespräche in der Regel, indem wir den Leuten, die das Unternehmen führen, einige Möglichkeiten und Ziele präsentieren – damit wir gemeinsam klären können, in welche Richtung wir gehen wollen. Es ist wichtig, dass alle einen gemeinsamen Nenner haben und wissen, in welche Richtung sie rudern sollen. Dann zeigen wir ihnen reale Erfolgsbeispiele und harte Daten. Denn Social Selling zahlt sich aus. Es ist wichtig, die Regeln der Teilnahme an unserem Programm, den Rekrutierungsprozess für Teilnehmer, Schulungen und Workshops zu kommunizieren, die Ihre Leute in den sozialen Medien wohlfühlen lassen.
Außerdem dürfen wir das Setzen spezifischer Ziele, das Messen von Ergebnissen und das Festlegen von KPIs für das Programm nicht vergessen. Klingt kompliziert? Keine Sorge. Das Team von Sharebee hat Dutzende solcher Projekte erfolgreich realisiert. Wir lassen unsere Kunden nicht im Stich, wir arbeiten Hand in Hand.
Wie misst man die Ergebnisse von Social Selling?
Wir kennen viele Sales Teams und wissen, dass nichts sie so motiviert wie wachsende Balkendiagramme und Gamification. KPIs und Ziele sind ihre tägliche Realität.
Hier kommt die Sharebee-Plattform ins Spiel. Welcher Inhalt wird am wahrscheinlichsten veröffentlicht und welcher erzeugt das meiste Engagement? Welche Mitarbeiter sind aktiv und welche sind effektiv? Welche bauen Kontaktnetzwerke unter potenziellen Kunden auf?
Sharebee bietet all dies und noch viel mehr – eine Plattform, die als zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung von Social-Selling-Programmen dient
Wie implementiert man ein Social-Selling-Programm in Ihrem Unternehmen?
Ziele setzen und die Anzahl der Mitarbeiter-Botschafter bestimmen, mit Mitarbeitern kommunizieren, für das Programm rekrutieren, eine Umfrage durchführen, Workshops und Animation sind einige der Elemente, die bei der Implementierung eines Social Selling-Programms in Ihrem Unternehmen berücksichtigt werden sollten.
Diese Elemente werden in eine Roadmap mit festgelegten Daten eingearbeitet. Keine Sorge, wir unterstützen Sie in jeder Phase, um es zum besten Unternehmensprogramm zu machen, das Sie je durchgeführt haben. 😎
Wir haben ein eBook vorbereitet, das alle wichtigsten Fragen beantwortet und Ihnen hilft, sich auf die Implementierung vorzubereiten.
Ich möchte über das Social Selling-Programm in meinem Unternehmen sprechen. Nehmen Sie Kontakt mit mir auf?
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Praktische Workshops mit LinkedIn
Sharebee in der Praxis – wir sind seit Jahren auf LinkedIn aktiv, führen persönliche und Unternehmensprofile. Wir wissen, wie man es gut macht und dabei Authentizität und Engagement sicherstellt.
Wir bieten keine Schulungen an, sondern Workshops, die unsere Teilnehmer mit 9,2 von 10 bewertet haben. Wir führen jährlich etwa 100 geschlossene Workshops durch und achten dabei besonders auf ihre Qualität, Inhalte und das Engagement der Teilnehmer.
Ob wir uns online oder offline treffen, wir arbeiten immer an einem lebenden Organismus. Wir garantieren eine Profiltransformation und eine neue Perspektive auf soziale Medien!
Verkäufer und andere Team Mitglieder, die Social Selling auf LinkedIn betreiben, generieren 45 % mehr Verkaufschancen.
Quelle: LinkedIn Sales Solutions
Warum brauchen wir Social Selling – welche Ziele können wir erreichen?
Die Nutzung von Sozialnetzwerken, um Geschäftskunden anzuziehen, funktioniert. Das sind die Fakten und es ist schwer, dagegen zu argumentieren.
Schlüsselakteure auf dem Markt, wie Microsoft und IBM, haben Social Selling vor über einem Jahrzehnt in ihre Operationen integriert. Dieser Trend ist auch in Polen zunehmend sichtbar. Die Zeit des Cold Mailing und des Wartens auf den Kunden ist vorbei. Jetzt kommt es darauf an, eine Expertenmarke aufzubauen, Markenbekanntheit und Aktivität zu gewinnen.
Immer dort sein, wo Ihre Kunden sind
Wenn Ihre Produkte bzw. Leistungen online sind, Ihre Kunden online sind, sollten dann nicht auch Ihre Verkäufer online sein?
LinkedIn ist wie eine große Branchenkonferenz, voller potenzieller Kunden und neuer Mitarbeiter. Ihr Team muss es bestimmt wissen, wie sie Beziehungen zu ihnen aufbauen können.
Verkürzung von Verkaufszyklen
Social Selling funktioniert gut für sowohl Hunter- als auch Farmer-Verkaufsmodelle.
Zu den wichtigsten Zielen gehören die Verkürzung von Verkaufszyklen, die Verringerung der Distanz und die Stärkung der Beziehungen zu bestehenden Kunden.
Wie generiert man hochwertiger Leads?
Massenansprache an Menschen, die Ihre Marke oder Produkte nicht kennen, führt ins Nichts und wird Ihr Budget verbrennen. Die Effektivität von Cold Mailing und Cold Calling nimmt von Jahr zu Jahr ab.
Besonders im B2B-Bereich funktionieren diese Methoden nicht mehr. Social Selling basiert auf bewusstem Networking und der Pflege aktueller und potenzieller Beziehungen zu Ihren Kunden. Das Aufwärmen Ihrer Leads, was sich langfristig in Anfragen und Bestellungen übersetzt.
Markenbewusstsein
Sie können das Markenbewusstsein unter der Zielgruppe erhöhen, denn die kumulative Reichweite der Beiträge der Verkäufer bietet eine unglaubliche Skala.
Statt mehr Lärm in der Unternehmenskommunikation zu machen, aktivieren Sie zahlreiche kleinere Sprecher, die eine breite Zielgruppe erreichen. Indem Sie diesen Prozess angemessen überwachen, wissen Sie genau, welche Nachrichten Anfragen und Verkäufe generieren.
Thought Leadership – Ihre Autorität auf dem Markt
Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen die Erzählung in einem bestimmten Bereich oder einer Branche bestimmt?
Möchten Sie, dass Ihre Verkäufer zu Branchenstimmen werden, die Richtungen vorgeben und die Fragen stellen, die Sie stellen möchten? Social Selling bietet die Werkzeuge und das Wissen, das es ihnen ermöglicht, Ihre Konkurrenz in kürzester Zeit zu übertreffen.
Funktioniert es? Was sind die echten Vorteile?
Verkäufer, die Social Selling in ihren Aktivitäten effektiv nutzen, haben eine 45% höhere Chance, einen Verkauf zu tätigen, eine 51% Wahrscheinlichkeit, ihre Ziele zu erreichen, und eine 78% Chance, ihre Konkurrenz, die keine sozialen Medien nutzt, zu übertreffen.
Quelle: LinkedIn Sales Solutions
Wie sieht die Zusammenarbeit mit Sharebee aus?
Wir sind in jeder Phase bei Ihnen – von der Erstellung von Strategien über die Auswahl von Botschaftern, das Erstellen von Inhalten bis hin zur Messung der Ergebnisse.
Vorbesprechung
Sie sprechen, wir hören zu und stellen Fragen. Wir präsentieren die Möglichkeiten der Sharebee-Plattform und geben Beispiele für Prozesse. Wir senden Ihnen Materialien und ein Briefing zum Ausfüllen.
Umfang der Zusammenarbeit
Wir besprechen und verfeinern die im Projekt enthaltenen Elemente, die Anzahl der beteiligten Personen und planen Meilensteine.
Transparente Bewertung und Formalitäten
Sie erhalten ein Angebot, das den Umfang und die Bewertung einzelner Elemente für die Gegenwart und die Zukunft beschreibt. Alles ist transparent und klar definiert. Wir überprüfen den Entwurf, legen die Bedingungen fest und unterzeichnen den Vertrag.
Implementierungs-Roadmap für das Social-Selling-Programm
Wir legen spezifische Stadien, Fristen und Verantwortlichkeiten auf beiden Seiten fest.
Wir starten die Plattform.
Wir bereiten eine Content-Bibliothek vor, schulen Ihre Mitarbeiter, führen Tests durch und setzen Ziele im Programm.
Wenn Sie Tausende von Ohren erreichen möchten, durchsprechen Hunderte von Mündern.
Eine der größten Herausforderungen bei Social-Selling-Programmen besteht darin, die an verschiedenen Stellen im Unternehmen verfügbaren Inhalte an einem Ort zu bündeln. Sharebee löst dieses Problem auf jeden Fall und macht das gesamte Unternehmen effizienter.
Dank der Sharebee-Plattform generieren unsere Vertriebsmitarbeiter große und, was noch wichtiger ist, qualitativ hochwertige Reichweiten, indem sie unsere Inhalte direkt an bestehende und potenzielle Kunden weiterleiten.
Sharebee ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv in das Medium LinkedIn einzutreten und die Angst vor der Freigabe von Inhalten zu überwinden. Wir haben eine fertige Datenbank mit Inhalten, die geeignet, geprüft und sicher sind.
Ich empfehle Sharebee wärmstens für Social Selling Aktivitäten. Echte Bienen, die mit viel Engagement arbeiten und die Bedürfnisse des Kunden verstehen.
Lassen Sie uns über das Social-Selling-Programm in Ihrem Unternehmen sprechen
