Podsumowanie WEBEENARU
W każdym zespole są osoby, które naturalnie mówią o swojej pracy i firmie. To właśnie one mogą stać się ambasadorami marki pracodawcy. Podczas naszego webinaru z Mateuszem Jabłonowskim – konsultantem EB i współautorem książki „Employee Advocacy. Jak zarządzać programem ambasadorskim?” – rozmawialiśmy o tym, jak wybrać odpowiednie osoby, zbudować rolę ambasadora i skutecznie wystartować z programem.
Dlaczego w ogóle ambasadorzy są potrzebni?
🟡Ludzie ufają ludziom, a nie logo marki.
🟡Posty pracowników są średnio 8× bardziej angażujące niż komunikacja firmowa.
🟡Ambasadorzy wnoszą autentyczność, której nie da się kupić reklamą.
🟡Programy Employee Advocacy wspierają zarówno wizerunek pracodawcy, jak i rozwój osobisty pracowników.
Will, not skill – klucz do rekrutacji
„Najlepszy ambasador to taki, który chce, a dopiero później umie.”
Podczas pierwszej edycji programu nie trzeba szukać gwiazd LinkedIna. Znacznie ważniejsza jest:
🟡 ciekawość i otwartość na naukę,
🟡 chęć dzielenia się wiedzą,
🟡 zaangażowanie i poczucie przynależności do firmy,
🟡 gotowość do rozwoju marki osobistej.
Umiejętności pisania czy nagrywania można ambasadorom dostarczyć poprzez onboarding i szkolenia.
Job description ambasadora – dlaczego warto
Ambasador to realna rola w organizacji. Warto więc przygotować opis jego zadań, w którym znajdą się m.in.:
🟡udział w szkoleniach i spotkaniach,
🟡dzielenie się wiedzą, publikowanie treści w mediach społecznościowych,
🟡udział w sesjach zdjęciowych lub materiałach wideo,
🟡dbanie o rozwój sieci kontaktów,
🟡współpraca z zespołem EB i reagowanie na komentarze.
Jasne ramy pomagają uniknąć nieporozumień i zwiększają motywację ambasadorów.
Jak rekrutować ambasadorów
Mateusz wyróżnia trzy podejścia:
🟣Nabór otwarty – komunikacja do całej firmy, pozwala odkryć ukryte talenty i buduje inkluzywny charakter programu.
🟣Nabór celowany – zaproszenie konkretnych osób (liderów opinii, aktywnych pracowników) do udziału.
- 🟣Model łączony – rekomendowany: łączy zalety obu podejść.
Najczęstsze wyzwania
🟡utrzymanie motywacji w długim okresie,
🟡obawa przed pokazywaniem swojego wizerunku,
🟡brak czasu na dodatkowe działania,
🟡w niektórych firmach – zbyt formalna kultura, która nie sprzyja dzieleniu się wiedzą.
Rozwiązania?
👉 onboarding, sesje zdjęciowe, regularne spotkania, stała komunikacja i docenianie ambasadorów (np. szkoleniami, udziałem w konferencjach, voucherami, gamifikacją).
