Sharebee vs Oktopost – które narzędzie lepiej prowadzi program employee advocacy?

Oktopost i Sharebee spotykają się w obszarze employee advocacy, ale dochodzą do niego z dwóch różnych stron. Oktopost jest rozbudowaną platformą B2B social media, łączącą zarządzanie kanałami społecznościowymi, analitykę, social listening, employee advocacy i integracje z systemami marketing automation oraz CRM. Z kolei Sharebee koncentruje się znacznie mocniej na samym programie ambasadorskim – jego uruchomieniu, codziennym prowadzeniu i utrzymywaniu aktywności pracowników.

Ta różnica jest dobrze widoczna w ocenach użytkowników. Na G2 Sharebee ma ocenę 4,8/5 przy 76 recenzjach, natomiast Oktopost 4,4/5 przy ponad 200 opiniach. Na Capterra przewaga również jest po stronie Sharebee: 4,8/5 wobec 4,5/5. Oktopost dysponuje większą bazą recenzji, ale mimo tego Sharebee osiąga wyższy średni wynik na obu platformach.

Program, który łatwiej uruchomić i łatwiej prowadzić

W employee advocacy liczba dostępnych funkcji ma znaczenie, ale nie wystarczy do zbudowania aktywnego programu. Najpierw pracownicy muszą chcieć korzystać z platformy, a administratorzy nie mogą poświęcać większości czasu na tłumaczenie jej obsługi. Właśnie tutaj przewaga Sharebee jest najbardziej konsekwentna. W bezpośrednim porównaniu G2 Sharebee otrzymuje lepsze wyniki we wszystkich podstawowych metrykach dotyczących wdrożenia i codziennej pracy:

• spełnianie wymagań użytkowników (9,4 vs 8,6),
• łatwość obsługi (9,6 vs 9,0),
• łatwość konfiguracji (9,6 vs 8,9),
• łatwość administrowania (9,7 vs 9,0).

To nie są różnice dotyczące pojedynczej funkcji. Powyższe oceny pokazują cały proces korzystania z platformy – od pierwszego logowania ambasadora po zarządzanie programem przez jego administratora. Sharebee wymaga mniej funkcjonalnego „tarcia”, co w employee advocacy ma bezpośrednie znaczenie z perspektywy wdrożenia programu employee advocacy.

Capterra potwierdza ten sam obraz z innej perspektywy. Sharebee uzyskuje 5,0/5 za łatwość obsługi, podczas gdy Oktopost 4,5/5. Co istotne, przewaga Sharebee nie ogranicza się do prostoty: również ogólna ocena funkcji jest wyższa – 4,7/5 wobec 4,2/5.

Nie tylko software. Lepsze oceny całej współpracy

Platforma employee advocacy nie jest systemem, który konfiguruje się raz i pozostawia bez opieki. Program zmienia się wraz z liczbą ambasadorów, dojrzewaniem organizacji, nowymi celami komunikacyjnymi i oczekiwaniami wobec raportowania.

Dlatego szczególnie istotne są wyniki Sharebee dotyczące współpracy z dostawcą. Na G2 jakość wsparcia została oceniona na 9,6 wobec 9,2 dla Oktopost, a ocena współpracy biznesowej z dostawcą wynosi 9,7 wobec 9,3. Jeszcze większa różnica pojawia się przy ocenie kierunku rozwoju produktu – w tym aspekcie Sharebee osiąga 10,0, a Oktopost 8,9.

Podobnie wygląda sytuacja na Capterra, gdzie obsługa klienta Sharebee otrzymuje 5,0/5, a Oktopost 4,6/5. Dla firmy, która szuka nie tylko licencji, ale również partnera pomagającego rozwijać program, jest to jeden z najmocniejszych argumentów w całym porównaniu.

Użytkownicy Sharebee są bardziej jednomyślni

Różnica jest widoczna także w samym rozkładzie ocen na G2. Aż 97% recenzji Sharebee to oceny pięciogwiazdkowe. W przypadku Oktopost udział najwyższych ocen wynosi około 66%.

Oktopost ma znacznie większą bazę opinii, dlatego tych wartości nie należy interpretować bez kontekstu. Mimo to rozkład ocen pokazuje bardzo wysoką spójność doświadczeń użytkowników Sharebee. Potwierdza ją również analiza recenzji G2, w której do najczęściej wskazywanych zalet platformy należą łatwość obsługi oraz jakość wsparcia.

Dlaczego Sharebee może być lepszym narzędziem do samego employee advocacy?

Odpowiedź jest prozaiczna:

Bo lista funkcji i jakość prowadzenia programu to nie dokładnie to samo.

Oktopost może mieć potencjalną przewagę w przypadku kilku szczegółowych funkcji, natomiast Sharebee prowadzi we wszystkich najważniejszych ocenach dotyczących tego, jak użytkownicy odbierają produkt jako całość:

• lepiej spełnia ich wymagania,
• jest prostsze w użyciu, konfiguracji i administrowaniu,
• ma wyżej oceniane wsparcie oraz współpracę z dostawcą.

Warto zwrócić uwagę także na profil klientów wystawiających recenzje. Na G2 aż 53,9% opinii o Sharebee pochodzi od użytkowników z organizacji enterprise zatrudniających ponad 1000 osób. W przypadku Oktopost jest to 27,3%, a największą grupę stanowi mid-market. Nie oznacza to automatycznie, że jedno rozwiązanie jest bardziej skalowalne od drugiego, ale pokazuje, że wysokie oceny Sharebee w dużej części pochodzą z dużych organizacji, w których uruchomienie programu ambasadorskiego jest zwykle bardziej złożone.

Oktopost jest przede wszystkim rozbudowaną platformą B2B social media, w której employee advocacy stanowi część większego ekosystemu. Jeśli organizacja chce zarządzać publikacją na kanałach firmowych, social listeningiem, analityką, integracją z CRM, a następnie dołożyć do tego program ambasadorski, szerszy zakres Oktopost może być realną przewagą.

Sharebee jest jednak znacznie mocniejszym wyborem wtedy, gdy centrum projektu stanowi sam program employee advocacy. Oceny użytkowników pokazują przewagę w łatwości obsługi, wdrożeniu, administrowaniu, wsparciu, spełnianiu wymagań oraz całej współpracy z dostawcą. Do tego dochodzą wyższe oceny ogólne zarówno na G2, jak i Capterra. Krótko mówiąc:

Oktopost oferuje więcej wokół employee advocacy. Sharebee koncentruje się mocniej na tym, żeby sam program employee advocacy był prosty do uruchomienia, łatwy do prowadzenia i rzeczywiście używany przez pracowników.

Jeśli właśnie tego oczekujesz od platformy ambasadorskiej, umów demo Sharebee i zobacz, jak może działać taki program w Twojej organizacji.